青岛vi公司哪家强

每一个产品被产出都是来满足用户的某种需求的,也就是说都具有使用价值。

消费者花钱去购买也是去购买它的使用价值。每一个消费行为的产生后,用户都会对产品有使用体验期待,能一定程度上满足用户期待体验的产品会是一个合格的产品。而超出用户期待给人带来惊喜的产品,将会被消费者所青睐并念念不忘。

拉斯维加斯一家酒店处在沙漠附近,旅客在结账退房准备离开时,会意外得到酒店赠送的矿泉水,因为退房的客人不得不经过一大片荒漠才能达到下一个目的地,酒店考虑到沙漠天气会使人口渴,因此想出了走后赠送矿泉水的额外服务。这种额外的用户体验就会使这家酒店拥有良好的口碑,因此回头客特别多。

 

很多厂家意识到用户体验很重要,因此一直在探索怎样在产品中增加用户体验,以为是考虑到了用户体验问题并应用于产品中那就万事大吉,其实很多时候并得不到用户的认可,甚至不会被用户注意到。

好的用户体验应该是人们在使用过程中必然会发现并增加使用愉悦感受的体验。某电信公司为了能在市场占有一席之地,想推出防辐射功能的手机,虽然这个营销点是十分值得推扬的,但是这个卖点并没有得到市场认可,因为用户无法实际感知这种体验,感知不到的体验那就等于没有体验。





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