员工的组织管理和教育培训

  实施品牌策略需要企业全体员工的协作。企业品牌策略的推行,必须对企业员工加强组织管理和教育培训,提高员工素质,通过长期的培训和严格的管理,使企业在提供优质服务上形成一种良好的风气和习惯。员工教育培训的主要目的是使行为规范化。员工教育分为干部教育和一般员工教育,两者的内容有所不同。干部教育主要是政策理论、法制、决策水平及领导作风教育。一般员工教育主要是与日常工作相关的一些内容,如经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范。





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